深圳福田搬家公司之发票风波
又是一个星期天,电话响个不停。刚忙完,来了一个长途电话,本来以为是一些广告的电话,不想接,拿起来一听,还是一个很爽快的人,速战速决又一个订单到手。
是一个从深圳福田搬家到福田的单,约好下午3点鈡到天安数码城,没想到我们工人到现场的时候,客户还没到现场,让我们白跑一趟,叫我们先回来,下午5点再过去,真是郁闷。没有搞好又不事先到个电话支个声!
晚上8点,接到客户打来的投诉电话:说我们没有带发票,家搬完了不能给我们付全款,只付三分之一,其它三分之二要等我们拿去发票才付完,我郁闷啦,急忙找出下午和客户沟通时的笔记,之前这位王先生并没有提出来要发票。
没办法,我只好给客户解释原因,因为客户之前没有提出来要求我们公司提供发票(我们一般针对小型搬家是没有把发票给搬家的工人带出去的,而且发票由我们的财务部管理,一般要开的话,都是先收钱再快递或者是当面收款开票)这个时候,我们公司财务的小刘已经下班了。。所以我希望客户王先生不要给我们搬家的工人很为难,先把款结了,明天一早我给他快递发票过去;可是王先生左右不同意,他一定要这样,说叫他打欠条也可以,非得看到发票给钱;很为难啊,,这样的话,明天我们还要专门安排一个人过去拿钱,这些天真的忙得,估计明天这个差事没有人愿意去的。如果今天我们先拿到钱,明天只要给他快递发票就OK了,其实只有300块而已,我觉得让我很为难。火大了,算了,明天我带发票过去拿钱,不过王先生得给我付来回的车费(虽然钱不多)。
差点为了发票的事情和客户争吵了起来,本来很简单的事情,被一个牛人搞得这样麻烦,居然不相信我一个大公司会少他一张发票。希望以后不要再遇到这样的客户,如果搬家费用须要报销的客户,一定要提前提出这个要求,我们好把发票带上去给他搬家,这样就可以给大家省去不必要的麻烦!
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